در دنیای تبلیغات، بخش BTL مسئول اجرای فعالیت‌های میدانی با مشارکت مردم و از جنس بازاریابی است که در واقع گروه های خاصی از مشتریان را هدف قرار می‌دهد. برخلاف تبلیغات ATL که بر کانال‌های رسانه‌های جمعی و عمومی مانند تلویزیون، رادیو و بیلبوردها تمرکز دارد، تبلیغاتBTL هدفمندتر اجرا می‌شود.
به‌طور کلی تبلیغاتBTL نوعی بازاریابی است که گروه‌های خاصی از مشتریان را از طریق کانال‌های ارتباطی مستقیم در یک رویداد هدف قرار می‌دهد. هدف از این سبک تبلیغات، ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان و تشویق آن‌ها به انجام اقدامات خاص مانند خرید یا شرکت در یک رویداد است.
بخش BTL در یک آژانس تبلیغاتی با داشتن مسئولیت اجرای کمپین های BTL به توسعه مفاهیم خلاقانه در رساندن یک مفهوم خاص به مخاطبان می‌پردازد. این دپارتمان از نزدیک با بخش‌های دیگر مانند مدیران پروژه، خلاقیت و ایده پردازی، دپارتمان دیجیتال و رسانه همکاری می‌کند تا اطمینان حاصل کند که کمپین‌ها با استراتژی بازاریابی کلی مشتری هم‌سو هستند.
یکی از نقش های کلیدی بخش BTL توسعه مفاهیم خلاقانه برای کمپین های BTL است. از این روی درک مخاطب هدف، نیازها و تشخیص اولویت آن‌هاست که می‌تواند به خلق ایده‌های نوآورانه منجر شده و توجه مخاطب را به خود جلب نماید.
پس از توسعه مفهوم خلاقانه، بخش BTL مسئول طراحی ادوات بازاریابی مانند بروشورها، آگهی‌ها، پوسترها و پست‌های رسانه‌های اجتماعی است. این بخش باید اطمینان حاصل کند که مطالب از نظر بصری جذاب هستند و پیام‌های کلیدی را به‌طور موثر منتقل می‌کنند. آن‌ها همچنین باید بدانند که عملکرد در نظر گرفته شده با دستورالعمل های برند مشتری مطابقت دارد.
پس از طراحی ملزومات بازاریابی، بخشBTL مسئول اجرای کمپین در کانال‌های مختلف است. این اقدامات شامل ارسال ایمیل و پیامک، ارسال خبر در رسانه‌های اجتماعی یا سازمان‌دهی رویداد به هر نحوی طبق استراتژی برند در نظر گرفته می‌شود.
یکی از مزایای کلیدی تبلیغاتBTL این است که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا بنا بر نیاز خود، گروه خاصی از مشتریان را هدف قرار دهند. این بدان معنی است که بخشBTL باید درک عمیقی از مخاطبان هدف مشتری و نیازهای آن‌ها داشته باشد.
از دیگر مزایای تبلیغاتBTL می‌توان به این نکته اشاره کرد که هر برند امکان اثربخشی کمپین‌ها را با دقت بیشتری اندازه گیری کند. برخلاف تبلیغات ATL که بررسی آن بر اساس متر و معیارهای خاص دشوار است، کمپین هایBTL را می توان در زمان واقعی رصد و تجزیه و تحلیل کرد. بنابراین بخش BTL باید مهارت‌های تحلیلی قوی داشته باشد تا بتواند از اطلاعات در اختیار، برای بهینه سازی کمپین‌ها و بهبود نتایج استفاده کند.
افزون بر این، بخشBTL مسئولیت مدیریت رویدادها از طرف مشتریان را نیز بر عهده دارد که می‌تواند شامل سازمان‌دهی ایونت در لانچ محصول، نمایشگاه‌های تجاری و یا کنفرانس‌ها باشد. آن‌ها همچنین باید اطمینان حاصل کنند که رویدادها با استراتژی و اهداف کلی بازاریابی مشتری هماهنگ هستند.
یکی از چالش های کلیدی که بخشBTL با آن مواجه است، اطمینان از ادغام کمپین‌ها با سایر فعالیت های بازاریابی است. بخش BTL باید اطمینان حاصل کند که کمپین‌های آن‌ها با دستورالعمل‌ها و پیام برند سازگار است.

آژانس تبلیغاتی فلش با دارا بودن دپارتمان فعال BTL و همگام بودن با فناوری‌های دنیای بازاریابی به طور مداوم در حال به روز رسانی فعالیت‌های خود و اجرای کمپین‌های موثر و موفق برای برندهای مختلف است. ما می‌دانیم که بخشBTL نقش مهمی در موفقیت یک آژانس تبلیغاتی ایفا می‌کند. از این رو بر آنیم تا با درک عمیق از مخاطبان هدف مشتریانمان به توسعه و اجرای کمپین‌هایی بپردازیم که مستقیما مخاطب مورد نظر را درگیر کرده و تصویر منحصر به‌فردی از برند در ذهن آن‌ها خلق کند. این دپارتمان با اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌های اجرا شده و همکاری با سایر بخش‌های آژانس به موفقیت برندها و مشتریان خود کمک می‌کند.